Na tovar zakúpený na REJASHOP.SK sa vzťahuje záručná doba 12 a 24 mesiacov. Ku každému tovaru je priložená faktúra, ktorá slúži ako záručný doklad.
Postup vrátenia tovaru alebo jeho reklamácia
- Tovar pripravte a bezpečne zabaľte.
- Priložte vyplnený reklamačný formulár s popisom závady
- Priložte kópiu nákupného dokladu a vašu spätnú adresu.
- Číslo bankového účtu v tvare IBAN pre prípad vrátenia peňazí.
Reklamáciu na tovar môžete uplatniť prostredníctvom nášho Formulára, ktorý bol súčasťou Vášho balíku alebo si ho môžete stiahnúť tu. Vo formulári je potrebné uviesť:
- Dôvod reklamácie
- Detaily produktu, ktorý si želáte reklamovať
- Spôsob, akým si želáte v prípade schválenia reklamáciu vyriešiť:
- Výmenou tovaru za nový tovar
- Vrátením peňazí
Tovar, ktorý si želáte reklamovať nám zašlite čistý, spolu s vyplneným formulárom na adresu
Obchodné meno: Ing. Jaroslava Kandrová – REJA
Miesto podnikania (sídlo prevádzkovateľa): Lúčna 818/37, 093 01 Vranov nad Topľou
IČO: 54 522 471
DIČ: 1128054147
Registrácia: Zapísaná v živnostenskom registri Okresného úradu vo Vranove nad Topľou, OU-VT-OZP-
2022/003429-2, číslo živnostenského registra: 790-21055
Ing. Jaroslava Kandrová
Telefón: +421 915 367 829
E-mail: info@rejashop.sk
Pošta umožňuje zasielať balíky dvoma spôsobmi: „zaslať na adresu“ a „zaslať na poštu“. Aby bola zásielka doručená priamo k nám, zašlite ju priamo na adresu. Reklamovaný tovar je možné priniesť na uvedenú adresu aj osobne.
O vybavení reklamácie Vás budeme informovať ihneď po jej spracovaní, ktoré prebehne v čo najkratšom čase, v prípade potreby posúdenia stavu reklamovaného tovaru najneskôr do 30 dní.
ZODPOVEDALI SME VAŠU OTÁZKU?
V prípade ak nie, prosíme neváhajte mi poslať svoje otázky na info@rejashop.sk. Ak máte záujem vidieť náš reklamačný poriadok, prosím prezrite si OBCHODNÉ PODMIENKY.
